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con sede in Via Cesare Pavese , 3 – 20835 – Muggiò (MB).
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TUTELA DELLA PRIVACY
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EMPORIO3 SNC DI CASSIN PAOLO E FOSSATI GINO, con sede legale in Muggiò (MB), Via Cesare Pavese 3, c.f. e p.Iva 08558470962 (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:
- Oggetto del Trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento)– in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare.
- Finalità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:
- A) senza il Suo consenso espresso (art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:
- concludere i contratti per i servizi del Titolare;
- adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
- esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
- B) solo previo Suo specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR), per le seguenti Finalità di Marketing:
- inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;
- inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi (ad esempio, business partner, ecc…).
Le segnaliamo che se siete già nostri utenti, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso.
- Modalità di trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 5 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.
- Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):
- a dipendenti e collaboratori del Titolare in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
- a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
- Comunicazione dei dati
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
I Suoi dati non saranno diffusi.
- Trasferimento dati
I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
- Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi dell’art. 2.A).
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti dal Titolare. Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).
- Diritti dell’interessato
Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 28, comma 3, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
- ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
- Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- una raccomandata a.r. a Emporio3 SNC via cesare pavese 3 Muggiò (mb) 20835
- una e-mail all’indirizzo emporio3@emporio3.it
- Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è EMPORIO3 SNC DI CASSIN PAOLO E FOSSATI GINO, con sede legale in Muggiò (MB), Via Cesare Pavese 3.
L’ elenco aggiornato degli eventuali responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.
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CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita online
Le presenti Condizioni Generali di Vendita online sono applicabili alla
compravendita dei prodotti proposti nelle inserzioni online pubblicate da
Emporio3 tramite servizio di commercio elettronico.
Con contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tra
Emporio3 e il cliente, per lo scambio dei beni commercializzati dal
venditore con il prezzo richiesto.
Il Cliente, convalidando l’ordine, dichiara di aver preso visione e di
accettare tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto,
nonché di accettare le Condizioni Generali contenute in codesto documento.
Il Cliente inoltre è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto
online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
1 PARTI CONTRAENTI
1.1 Informazioni relative al venditore: Emporio3
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita
da Emporio3 SNC di Cassin Paolo e Fossati Gino, con sede legale
in Muggiò (MB), Via Pavese 3, sito internet:
http://www.emporio3.it (di seguito denominato “Sito”),
iscritta presso la Camera di Commercio di Monza Brianza al
n 1894565 del Registro delle imprese, CF n. 08558470962, partita Iva 08558470962.
Emporio3 può essere contattato tramite posta elettronica all’indirizzo
emporio3@emporio3.it, o tramite telefono al +39 347 0715034.
1.2 Cliente
Con l’espressione “Cliente”, si intende qualunque persona, sia giuridica,
sia fisica, che acquisti beni da Emporio3.
1.3 Consumatore
Con l’espressione “Consumatore” si intende un Cliente persona fisica che
compie l’acquisto per finalità non attinenti alla propria attività aziendale, commerciale o professionale.
2 MODALITA’ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare i prodotti visionabili nel catalogo elettronico,
così come descritti nelle relative inserzioni online.
Le informazioni inserite nelle inserzioni riproducono fedelmente quelle
delle case produttrici. Si precisa che le fotografie pubblicate sono solo
rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale (fotografie prodotte in studio
che potrebbero differire dal prodotto originale. Se desiderate foto “dal vivo” contattateci);
le differenze fra le fotografie ed i prodotti possono essere solo differenze minime e non
concernono le caratteristiche essenziali dei prodotti. Emporio3 si riserva
il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle
a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Le modalità di vendita utilizzate da Emporio3 sono le seguenti:
-Sito www.emporio3.it Il contratto tra Emporio3 e il
Cliente si conclude attraverso la rete internet mediante scambio email, ove,
il Cliente comunicherà l’accettazione di una o più proposte per
l’acquisto dei beni offerti da Emporio3.
– Altre piattaforme e-commerce: Il contratto tra Emporio3 e il Cliente si
conclude attraverso la rete internet ove, il Cliente comunicherà
l’accettazione di una o più proposte per l’acquisto dei beni offerti da
Emporio3 tramite la modalità di acquisto specificata nel regolamento
dello stesso sito e-commerce.
Nel momento in cui Emporio3 riceve dal Cliente l’ordinazione provvede
all’invio di una e-mail di conferma oppure, in caso di acquisto tramite altre
piattaforme e-commerce,
alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine.
Anche in seguito all’accettazione può verificarsi casi di indisponibilità di
uno o più articoli. In questa eventualità verrà data immediata comunicazione
al Cliente, nella quale verranno indicati il tempo previsto di disponibilità e
la possibilità di annullare l’ordine.
2.1 Rifiuto dell’ordine
Emporio3 si riserva di verificare l’idoneità dei clienti ed eventualmente di
rifiutare ordini, soprattutto in presenza di precedenti violazioni delle presenti
Condizioni Generali, o qualora il cliente sia stato coinvolto in attività
fraudolente di qualsiasi genere.
3 PAGAMENTO
3.1 Pagamento del prezzo
Il Cliente effettuerà il pagamento della merce, scegliendo una delle
modalità tra quelle di seguito indicate:
– bonifico bancario;
– PayPal;
– vaglia postale;
– contrassegno (a carico del Cliente le spese richieste dal corriere
per il servizio di contrassegno);
– assegno circolare postale;
– contanti (in caso di ritiro diretto).
Altre modalità di pagamento possono essere concordate
previo accordo con Emporio 3.
4 PREZZI
Tutti i prezzi esposti da Emporio3 sulle inserzioni online sono
espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
Gli importi sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
Qualora dovesse entrare in vigore un aumento dell’IVA dopo
la data di inserimento dell’ordine, questo non avrà effetto sui
costi che dovranno essere pagati dal Cliente.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente
irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico),
l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
4.1 Variazioni del prezzo
Eventuali variazioni di prezzo possono avvenire senza preavviso, in ogni
caso tutti gli ordini verranno evasi con i prezzi indicati al momento della nostra conferma d’ordine.
5 SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni di Emporio 3 sono effettuate mediante corriere
espresso o altri servizi di spedizione professionale e, se non indicato
diversamente, sono da intendersi sino al punto più vicino raggiungibile
dal piano stradale al luogo di consegna indicato, e comunque sempre
al pianoterra. Il Cliente, previo accordo con Emporio 3, può indicare altro corriere di fiducia,
o richiedere altri tipi di consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione
merce e a comunicare tempestivamente via e-mail eventuali variazioni
a Emporio 3, nonché tutte le indicazioni utili al corriere,
come giorno e orario preferito (lasciando sempre un’alternativa),
difficoltà d’accesso, punti di riferimento, e ogni altro elemento
utile al corriere per consegnare la merce.
5.1 Termini di consegna
I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso
dell’ordine fino ad un massimo di 30 giorni dal pagamento.
Nel caso in cui Emporio 3 non sia in grado di effettuare la
spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo
avviso tramite posta elettronica.
5.2 Anomalie riscontrate alla consegna
Sarà responsabilità del Cliente verificare l’integrità degli articoli
alla consegna. In presenza di danni visibili o di altre anomalie
il Cliente è tenuto a firmare e accettare la consegna apponendo
la dicitura “si accetta con riserva di controllo”. Sulla prova di
consegna del corriere dovrà quindi essere aggiunta la motivazione
di tale riserva (es. imballo danneggiato, imballo aperto, etc.).
Successivamente il Cliente si impegna a dare comunicazione a
Emporio3 del danno, corredando la stessa con una o
più foto delle anomalie rilevate, sia esterne prima dell’apertura
dell’imballo, sia interne successivamente all’apertura.
In ogni caso gli imballi originali vanno mantenuti per
permettere l’eventuale sostituzione di parti in garanzia.
E’ possibile presentare reclamo al corriere solo entro
3 giorni di tempo dalla consegna, per cui è indispensabile che,
dopo aver constatato una reale presenza di danno all’oggetto una volta aperto,
venga inoltrata comunicazione con
documentazione verbale e fotografica a Emporio3, presso l’indirizzo: Emporio3, Muggiò (MB),
Via Pavese 3 o mediante posta elettronica a emporio3@emporio3.it
Qualora la comunicazione dovesse pervenire oltre il suddetto termine, non sarà
possibile aprire il reclamo presso il corriere.
5.3 Spese di Spedizione
Se non diversamente concordato, i costi di spedizione sono a carico del Cliente.
Le spese di spedizione indicate nelle
inserzioni di vendita online includono i costi di un imballaggio adeguato atto a
salvaguardare il contenuto durante il trasporto.
5.4 Procedure di consegna speciali
* I prezzi delle seguenti procedure di consegna non è compreso nel prezzo di spedizione indicato sul sito, tranne
dove indicato espressamente “spedizione al piano e montaggio tutto compreso”
Il costo di eventuali procedure di consegna particolari o di imballaggi speciali richiesti dal
Cliente saranno a carico dello stesso Cliente.
5.5 Mancato ritiro
Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni lavorativi del materiale, a causa di reiterata impossibilità di consegna
all’indirizzo comunicato dal Cliente, l’ordine sarà sospeso o annullato a discrezione di Emporio3.
Le spese di spedizione e stoccaggio, nonché tutte le altre spese connesse, saranno
addebitate al Cliente, salvo il risarcimento del maggior danno subito.
5.6 Passaggio del rischio
Come stabilito dall’art. 63 co. 2 D.Lgs. 206/2005, novellato dal D.Lgs. 21/2014,
nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del
danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso,
precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni
contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.
6 RECESSO – SODDISFATTI O RIMBORSATI
Il consumatore ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno della consegna al consumatore.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per “beni confezionati su
misura o chiaramente personalizzati” e per “per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o
decisione individuale del consumatore” per maggiori informazioni al riguardo contattare il Servizio
Clienti prima dell’acquisto o comunque prima della messa in produzione. Il diritto di recesso non può
essere altresì esercitato su beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o
connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (e.g. materassi, guanciali,
biancheria,…).Il diritto di recesso non può essere infine esercitato anche sui beni “non personalizzati”
nei seguenti casi: contratti non rientranti nella normativa sui Consumatori (beni acquistati con partita
Iva per fini professionali Il consumatore è tenuto a restituire il bene a proprie spese ad Emporio3 SNC
entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso ed è responsabile della diminuzione del valore
risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il
funzionamento del bene stesso. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle
disposizioni qui indicate, Emporio3 SNC rimborserà quanto versato ad eccezione dei costi
supplementari che il Cliente ha richiesto. Emporio3 garantisce il rimborso integrale di tutte le spese sostenute dal consumatore,
comprese le spese di spedizione originarie, anche in caso di spedizione gratuita. Il cliente invece dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti acquistati,
nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, quindi con imballo e accessori originali a proprie spese e proprio rischio. L’indirizzo per la restituzione è:
Emporio3 SNC
via Cesare Pavese 3
20835 Muggiò
Il rimborso avviene entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso se il consumatore ha ottemperato al proprio
obbligo di restituire il bene entro 14 giorni dall’esercizio del proprio diritto; in caso di pagamento con
bonifico bancario il rimborso avviene comunque nel giorno lavorativo successivo al momento in cui
Emporio3 SNC viene a conoscenza delle coordinate bancarie dell’acquirente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare Emporio3 SNC della sua decisione di recedere dal
presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine il cliente può utilizzare la Lettera Tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014, il cui testo viene di seguito riportato (ma non è obbligatorio):
Lettera di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
Spett.le
Emporio3 SNC
via cesare pavese 3
20835 Muggiò
emporio3@emporio3.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
7 GARANZIA LEGALE
* La garanzia legale è riservata esclusivamente ai Consumatori, come definiti al punto 1.3,
quindi non può essere esercitata dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che
agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
In base alla garanzia legale di conformità Emporio3 si impegna a consegnare un ordine
conforme al contratto di vendita concluso, ed a rispondere per ogni eventuale difetto di
conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni.
La decorrenza del termine ha inizio dalla data di consegna.
Nel caso il prodotto presenti un difetto di conformità il Consumatore avrà la facoltà di chiedere,
a sua scelta, a Emporio3, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi,
salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.
Il Consumatore potrà invece richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del
contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a)la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b)Emporio3 non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
c)la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i
rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
7.1 Denuncia di non conformità
Il Consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci a Emporio3 il difetto di conformità
entro il termine di 2 mesi. La decorrenza del termine ha inizio dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
La richiesta dovrà essere inviata mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a Emporio3,
il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che
gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
7.2 Eccezioni
La garanzia legale non si applica nei seguenti casi:
– un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso non conforme alle specifiche;
– il Cliente abbia apportato, o fatto eseguire da terzi, modifiche alla merce senza il consenso di Emporio 3;
– difetti di qualità derivanti dalla normale usura, da causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti o urti), o
dall’uso scorretto della merce;
– qualsiasi difetto di conformità di cui il Cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l’ordine.
8 GARANZIE ULTERIORI
8.1 Garanzia commerciale
La garanzia commerciale per vizi e difetti, ai sensi dell’art. 1490 c.c., è applicabile a tutti i Clienti; deve essere
denunciata entro 8 giorni dalla scoperta, e si prescrive in un anno dalla consegna del bene.
Tali vizi e difetti devono essere tali da rendere il bene inidoneo all’uso a cui è destinato o da diminuirne in modo
apprezzabile il valore.
8.2 Garanzia del Produttore
Alcuni beni possiedono un ulteriore “Certificato di Garanzia” applicato dai produttori nella confezione del prodotto.
Tale certificato specifica termini e modalità per esercitare una serie di diritti nei confronti dello stesso Produttore.
Tali garanzie esercitabili hanno natura volontaria e sono cumulative rispetto alle altre garanzie.
10 CONDIZIONI FINALI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate in tutto o in parte dal Venditore o
avente causa, senza preavviso alcuno e con validità dalla data di pubblicazione sul Sito.
10.1 Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato presso Emporio3 SNC di Cassin Paolo e Fossati Gino, in Muggiò (MB)
Via Pavese 3, CAP 20835, mediante comunicazione raccomandata con ricevuta di ritorno.
10.2 Controversie
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso
l’Organismo di mediazione della Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla
stessa adottato.
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto
stipulati on-line tramite il sito di Emporio3 è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà esclusivamente competente, nei limiti in
cui non si applichino le previsioni di cui al Codice del Consumo, il Foro di Monza.
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PIATTAFORMA ODR PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
A partire dal 15 febbraio 2016 è resa operativa la piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie
on-line gestita dalla Commissione Europea.
La piattaforma consentirà di risolvere le controversie online (anche quelle transfrontaliere):
consumatori e professionisti potranno presentare un reclamo online, e gli organismi ADR faranno da
arbitri tra le parti per risolvere il problema.
Di seguito il link come previsto dal regolamento 524/2013:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
